VÁLIDAS SOLO PARA EL EXTERIOR
P: SOY PARTICULAR, ¿PUEDO COMPRAR A VOSOTROS?
P: HE RECIBIDO LA LISTA. ¿LOS PRECIOS INCLUYEN EL TRANSPORTE?
P: NO TENGO CONOCIMIENTO DE TRANSPORTES. ¿PODÉIS ORGANIZAR VOSOTROS EL ENVÍO?
P: ME INTERESAN DIFERENTES PRODUCTOS. ¿EXISTE UNA CANTIDAD MÍNIMA DE PEDIDO?
P: ¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE PAGO?
P: ¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ LA MERCANCÍA QUE PEDÍ?
P: ¿LOS PRODUCTOS QUE VEO EN EL CATÁLOGO ESTÁN SIEMPRE DISPONIBLES?
P: SOY PARTICULAR, ¿PUEDO COMPRAR A VOSOTROS?
Lo sentimos, pero vendemos solo a operadores del sector titulares de un número de IVA. A pedido, indicaremos los puntos de venta más cercanos donde se pueden encontrar nuestros productos.
P: TENGO UN COMERCIO DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS EN UN PAÍS DE LA UNIÓN EUROPEA. QUISIERA COMPRAR VUESTROS PRODUCTOS, ¿CÓMO DEBO HACER?
Nada más simple. Contacta con nuestra Oficina de Exportación. Te solicitaremos los datos de tu empresa, incluido el número de IVA. Te enviaremos por correo electrónico la Lista de Precios de Exportación y el Catálogo de Productos (que incluso puedes descargar directamente desde el sitio). La Lista de Precios se actualiza mensualmente. La venta dentro de la Unión Europea no prevé aduana y la venta está exenta de IVA.
P: HE RECIBIDO LA LISTA. ¿LOS PRECIOS INCLUYEN EL TRANSPORTE?
No. Los precios son de nuestro almacén de Abbiategrasso, por tanto, los costos de transporte corren por tu cuenta.
P: NO TENGO CONOCIMIENTO DE TRANSPORTES. ¿PODÉIS ORGANIZAR VOSOTROS EL ENVÍO?
Sí. Si decides dejar en nuestras manos el envío, te presentaremos la mejor cotización de las que nos proporcionan los transportistas con los que trabajamos. Los envíos siempre se realizan en medios de transporte refrigerados y la tarifa es por palet por un peso máximo de 600 kg. El coste del transporte se cargará en la factura, obviamente sin ninguna recarga de nuestra parte. En caso de que el transportista encargado no contemple el intercambio de palets, deberemos agregar € 8,00 por el coste del palet europeo estándar.
P: YA COMPRO PRODUCTOS EN ITALIA Y ORGANIZO EL ENVÍO EN GROUPAGE DESDE UNA PLATAFORMA EN ITALIA. ¿PODÉIS LLEVAR LA MERCANCÍA A MI EXPEDIDOR?
Sí. Es algo que realizamos con frecuencia. En este caso te agregaremos la tarifa de transporte €/kg Italia.
P: ME INTERESAN DIFERENTES PRODUCTOS. ¿EXISTE UNA CANTIDAD MÍNIMA DE PEDIDO?
No. No te exigimos ninguna cantidad mínima de pedido. Dado que el coste del transporte corre por tu cuenta, serás tú quien decida cuántos kilos comprar, teniendo en cuenta la incidencia del coste de transporte por kilo de mercancía. Para algunos productos la unidad de venta es la pieza y para otros la unidad de venta es la caja. Esta información (UV/CT) se presenta por cada producto en el Catálogo de Productos.
P: ¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE PAGO?
Nosotros trabajamos con una importante empresa de seguros de crédito que evaluará el índice de crédito de tu empresa. Si la evaluación es positiva y se concede un préstamo, el pago será a crédito. En caso contrario, te solicitaremos el pago anticipado con factura proforma y el pedido se podrá enviar solo luego de que el giro bancario se haya acreditado en nuestra cuenta.
P: ¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ LA MERCANCÍA QUE PEDÍ?
Los tiempos varían según los destinos y los transportistas. Los envíos para el exterior no tienen una frecuencia diaria. Por lo general, los camiones salen los martes y los viernes. Los tiempos de entrega son, en promedio, de 2 o 3 días hábiles. En caso de clientes que pagan a crédito, un pedido que llega antes de las 9 de la mañana se prepara y se envía el mismo día.
P: SOY IMPORTADOR DE UN PAÍS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA. PARA IMPORTAR EN MI PAÍS ES NECESARIO EL CERTIFICADO SANITARIO. ¿PODÉIS REALIZARLO?
Sí. Exportamos con frecuencia a diferentes países que no forman parte de la Unión Europea y contamos con una vasta experiencia en todo lo relacionado con la documentación solicitada por los diferentes países.
P: ¿LOS PRODUCTOS QUE VEO EN EL CATÁLOGO ESTÁN SIEMPRE DISPONIBLES?
La gran mayoría sí. Puede suceder que algún producto esté momentáneamente agotado por ventas superiores de las previstas o por falta de disponibilidad por parte del proveedor. En cambio, hay algunas líneas de productos para las que se solicita un pedido previo: Mozzarella de Búfala (excepto el paquete de 250 g que siempre está disponible), Burrata y Fiordilatte, Línea Peppino Occelli.
P: ¿ES POSIBLE TENER ETIQUETAS EN MI IDIOMA?
Nuestras cotizaciones son para productos con etiquetas estándar en italiano. Se evaluarán y se cotizarán eventuales pedidos de etiquetas en otro idioma.