VALABLE UNIQUEMENT POUR L’ÉTRANGER
Q: JE SUIS UN PARTICULIER. PUIS-JE ACHETER CHEZ VOUS?
Q: J’AI REÇU LA LISTE DES PRIX. LES FRAIS DE TRANSPORT SONT-ILS INCLUS DANS LES PRIX?
Q: JE N’AI AUCUNE EXPÉRIENCE EN MATIÈRE DE TRANSPORT. POUVEZ-VOUS ORGANISER L’EXPÉDITION?
Q: JE SUIS INTÉRESSÉ PAR VOS PRODUITS. Y A-T-IL UN MINIMUM DE COMMANDE?
Q: QUELLES SONT LES CONDITIONS DE PAIEMENT ?
Q: QUEL SERA LE DÉLAI DE RÉCEPTION DES MARCHANDISES COMMANDÉES?
Q: LES PRODUITS VISIBLES DANS LE CATALOGUE SONT-ILS TOUJOURS DISPONIBLES?
Q: EST-IL POSSIBLE D’AVOIR DES ÉTIQUETTES DANS LA LANGUE CHOISIE?
Q: JE SUIS UN PARTICULIER. PUIS-JE ACHETER CHEZ VOUS?
Nous sommes désolés mais nous ne vendons qu’aux opérateurs du secteur immatriculés à la TVA. Sur demande, nous nous ferons un plaisir de vous indiquer les points de vente les plus proches où trouver nos
produits.
Q: J’AI UNE ACTIVITÉ COMMERCIALE DE PRODUITS ALIMENTAIRES DANS UN PAYS DE L’UNION EUROPÉENNE. JE VOUDRAIS ACHETER VOS PRODUITS. QUE DOIS-JE FAIRE?
Rien de plus simple. Contactez notre Service Export. Des informations sur votre entreprise vous seront demandées, y compris le numéro de TVA. Nous vous enverrons par mail la liste des Prix Export et le Catalogue des produits (que vous pouvez également télécharger directement à partir du site). La liste des prix est mise à jour tous les mois. La vente au sein de l’UE ne prévoit pas de droits de douane et est exonérée de TVA.
Q: J’AI REÇU LA LISTE DES PRIX. LES FRAIS DE TRANSPORT SONT-ILS INCLUS DANS LES PRIX?
Non. Les prix indiqués s’entendent au départ de notre entrepôt d’Abbiategrasso et les frais de transport sont donc à votre charge.
Q: JE N’AI AUCUNE EXPÉRIENCE EN MATIÈRE DE TRANSPORT. POUVEZ-VOUS ORGANISER L’EXPÉDITION?
Oui. Si vous décidez de nous confier l’expédition, nous vous soumettrons le meilleur devis parmi ceux fournis par les coursiers avec lesquels nous travaillons. Les expéditions sont toujours effectuées par transport réfrigéré et le tarif est par palette pour un poids maximum de 600 kg. Les frais de transport seront facturés avec la marchandise, sans aucune majoration bien entendu. Si le coursier chargé du transport ne prévoit pas d’échange de palettes, nous devrons facturer 8,00 € pour le coût de la palette EUR/EPAL.
Q: J’ACHÈTE DÉJÀ DES PRODUITS EN ITALIE ET J’ORGANISE L’EXPÉDITION EN GROUPAGE À PARTIR D’UNE PLATEFORME LOCALE. POUVEZ-VOUS ACHEMINER LA MARCHANDISE JUSQU’À MON EXPÉDITEUR?
Oui. Il s’agit d’une pratique assez courante. Dans ce cas-là, nous appliquons le tarif par palette EUR/EPAL.
Q: JE SUIS INTÉRESSÉ PAR VOS PRODUITS. Y A-T-IL UN MINIMUM DE COMMANDE?
Non. Nous n’avons prévu aucun minimum de commande. Le coût du transport étant à votre charge, c’est vous qui décidez du nombre de kg à acheter, en tenant compte de l’incidence du coût du transport par kg de marchandises. Pour certains produits, l’unité de vente est la pièce, pour d’autres, l’unité de vente est le carton. Cette information (UVC/CT) est indiquée pour chaque produit dans le Catalogue des produits.
Q: QUELLES SONT LES CONDITIONS DE PAIEMENT?
Nous travaillons avec une compagnie d’assurance-crédit primaire qui évaluera le taux de crédit de votre entreprise. Si l’évaluation est positive et qu’un crédit est accordé, le paiement se fera à crédit. Dans le cas contraire, nous vous demanderons le paiement anticipé sur la base d’une facture pro forma et la commande pourra être expédiée uniquement après réception du virement bancaire.
Q: QUEL SERA LE DÉLAI DE RÉCEPTION DES MARCHANDISES COMMANDÉES?
Les délais varient selon les destinations et les coursiers. Les expéditions pour l’étranger ne sont pas journalières. De manière générale, les camions partent le mardi et le vendredi. Les délais de livraison sont en moyenne de 2-3 jours ouvrables. Dans le cas d’un client avec paiement à crédit, une commande parvenue avant 9h00 est préparée et expédiée le jour même.
Q: JE SUIS IMPORTATEUR D’UN PAYS NON MEMBRE DE L’UNION EUROPÉENNE. UNE CERTIFICATION SANITAIRE EST REQUISE POUR IMPORTER DANS MON PAYS. ÊTES-VOUS EN MESURE DE LA FOURNIR?
Oui. Nous exportons régulièrement vers plusieurs Pays non membres de l’UE et nous avons désormais une expérience consolidée concernant les justificatifs requis par les différents Pays.
Q: LES PRODUITS VISIBLES DANS LE CATALOGUE SONT-ILS TOUJOURS DISPONIBLES?
La plupart d’entre eux, oui. Il peut arriver que certains produits soient momentanément en rupture de stock, en raison de ventes supérieures aux prévisions ou d’une indisponibilité temporaire chez le fournisseur. Par contre, Il existe des lignes de produits pour lesquelles une précommande est requise: Mozzarella di Bufala (à l’exclusion du sachet de 250 gr qui est toujours disponible), Burrata et Fiordilatte, Ligne Peppino Occelli.
Q: EST-IL POSSIBLE D’AVOIR DES ÉTIQUETTES DANS LA LANGUE CHOISIE?
Nos devis se réfèrent à des produits avec une étiquette standard en italien. Vos éventuelles demandes d’étiquettes dans d’autres langues seront prises en considération dans notre devis.